Pilih Software Update.
Unduh dan instal update software terbaru jika tersedia.
6. Lakukan factory reset:
Perhatian: Factory reset akan menghapus semua data pada smartphone kamu. Pastikan kamu sudah membackup data penting sebelum melakukannya.
Buka aplikasi Settings.
Pilih Additional Settings.
Pilih Backup & Reset.
Pilih Erase All Data (Factory Reset).
Masukkan password smartphone kamu jika diminta.
Pilih Erase All Data lagi untuk konfirmasi.